Beteiligt sich meine Versicherung an den Reparaturkosten?

Die IV bezahlt pro Reparaturfall CHF 200.– für Elektronik-Reparaturen bzw. CHF 130.– für nicht-elektronische Reparaturen. Die SUVA übernimmt die gesamten Reparaturkosten. Die AHV bezahlt keinen Beitrag. An Reinigungen werden generell keine Beiträge geleistet.

Reparatur-Service für Hörgeräte – Hörshop.ch | Schweizer Fachbetrieb seit 2005

Ihr Hörgerät funktioniert nicht mehr einwandfrei? Kein Problem – unser erfahrenes Akustiker-Team repariert Hörgeräte aller Marken. Melden Sie Ihre Reparatur bequem online an oder laden Sie unser Reparaturformular herunter. In beiden Fällen senden Sie das Gerät zusammen mit dem ausgedruckten Begleitblatt per Post an uns.

Online-Formular ausfüllen

Füllen Sie das untenstehende Formular mit Ihren Angaben, Gerätedaten und einer Problembeschreibung aus.

Begleitblatt & Versandetikett drucken

Nach dem Absenden erhalten Sie ein Begleitblatt mit allen Daten sowie ein Versandetikett als PDF. Beides ausdrucken.

Paket einsenden

Begleitblatt und Hörgerät ins Paket, Versandetikett aufkleben, frankiert einsenden – fertig.

Reparatur anmelden

Füllen Sie das Formular aus und drucken Sie anschliessend das Begleitblatt zum Beilegen im Paket aus.

Vorname *

Name *

Strasse *

Nr. *

PLZ *

Ort *

Telefon *

E-Mail *

Gerät 1

Hersteller *

Modell *

Seriennummer

Seite *

Gewünschte Leistung *

Professionelle TiefenreinigungCHF 35.– pro Gerät Reparatur ohne KostenvoranschlagDirekte Reparatur, schnellstmöglich Kostenvoranschlag vor ReparaturWir informieren Sie zuerst über die Kosten

Problembeschreibung *

Garantie

Gerät ist noch in Garantie

Beiliegendes Zubehör

Kostenträger / Versicherung

Hat Ihr Hörgerät beim Kauf einen Beitrag von einer Versicherung erhalten?

Keine / Privat IV SUVA AHV

Unsere Leistungen

Reparatur aller Hörgeräte-Marken
Professionelle Tiefenreinigung (CHF 35.–/Gerät)
Kostenvoranschlag auf Wunsch
Garantie-Reparaturen
Gehäuse- und Schlauchersatz

Ablauf nach Eingang

Wir bestätigen den Eingang per E-Mail
Sicherung Ihrer Hörgeräteprogrammierung
Analyse und Diagnose des Defekts
Kostenvoranschlag bei grösseren Reparaturen
Fachgerechte Reparatur durch unsere Akustiker
Re-Programmierung mit Ihren gesicherten Einstellungen
Rücksendung an Sie per A-Post

Ihre Hörgeräte-Einstellungen sind bei uns sicher

Vor jeder Reparatur sichern wir die individuelle Programmierung Ihres Hörgeräts. Nach Abschluss der Reparatur spielen wir Ihre Einstellungen wieder vollständig ins Gerät zurück – Sie erhalten Ihr Hörgerät also genau so zurück, wie Sie es gewohnt sind.

In seltenen Fällen ist eine Sicherung technisch nicht möglich, etwa bei bestimmten Defekten an der Elektronik. Sollte das bei Ihrem Gerät der Fall sein, informieren wir Sie umgehend. Sie haben dann zwei Möglichkeiten:

1. Sie fordern die Programmierdaten bei dem Akustiker an, der Ihr Hörgerät zuletzt eingestellt hat, und senden uns die Daten zu – wir programmieren Ihr Gerät dann mit den Originaldaten.

2. Sie nehmen das reparierte Gerät zu Ihrem Akustiker mit, der die Programmierung vor Ort wieder vornimmt.

Kostenbeiträge von Versicherungen und Kostenträgern

Je nachdem, ob Ihr Hörgerät über die IV, SUVA oder AHV mitfinanziert wurde, können Sie bei einer Reparatur von Kostenbeiträgen profitieren. Hier die wichtigsten Informationen:

IV (Invalidenversicherung)

Hat Ihr Hörgerät beim Kauf einen IV-Beitrag erhalten, beteiligt sich die IV auch an den Reparaturkosten:

CHF 200.–

Elektronik-Reparatur
(pro Fall, inkl. MwSt.)

CHF 130.–

Nicht-elektronische Reparatur
(pro Fall, inkl. MwSt.)

An die Tiefenreinigung wird kein Beitrag bezahlt. Um den Beitrag zu erhalten, reichen Sie unsere Rechnung zusammen mit den beigefügten Unterlagen bei Ihrer IV-Stelle ein – elektronisch oder per Post. Wir legen Ihrem reparierten Hörgerät alle nötigen Dokumente bei.

SUVA (Unfallversicherung)

Hat Ihr Hörgerät beim Kauf einen SUVA-Beitrag erhalten, übernimmt die SUVA die gesamten Reparaturkosten. An die Reinigung wird kein Beitrag bezahlt.

Damit wir die Kosten direkt mit der SUVA abrechnen können, benötigen wir von Ihnen:

Ihre AHV-Nummer SUVA-Schadennummer der Hörgerätekostengutsprache Ihr Geburtsdatum

AHV: Die AHV bezahlt leider keinen Beitrag an Reparaturen oder Reinigungen.

Versandadresse

Akustik Schweiz der Hörladen AG
Stickereistrasse 4 / Im Hamel
9320 Arbon

Bitte frankieren Sie das Paket und senden Sie es idealerweise als Einschreiben (A-Post Plus), damit Sie eine Sendungsverfolgung haben. Wir empfehlen eine gepolsterte Versandtasche oder Kartonbox.

Häufige Fragen zur Reparatur

Ja, wir reparieren Hörgeräte aller Marken und Hersteller – unabhängig davon, wo Sie das Gerät gekauft haben.

Die Kosten hängen von Art und Umfang des Defekts ab. Auf Wunsch erstellen wir zuerst einen kostenlosen Kostenvoranschlag, bevor wir mit der Reparatur beginnen. Eine professionelle Tiefenreinigung kostet CHF 35.– pro Gerät.

Kleinere Reparaturen und Reinigungen erledigen wir in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang. Bei grösseren Reparaturen informieren wir Sie vorab über die voraussichtliche Dauer.

Ja, bitte frankieren Sie das Paket. Wir empfehlen den Versand als Einschreiben (A-Post Plus), damit Sie eine Sendungsverfolgung haben. Die Rücksendung des reparierten Geräts übernehmen wir.

Selbstverständlich. Im Online-Formular können Sie über «Weiteres Gerät hinzufügen» beliebig viele Hörgeräte erfassen. Legen Sie alle Geräte zusammen mit dem ausgedruckten Begleitblatt ins Paket.

Das hängt davon ab, welcher Kostenträger Ihr Hörgerät mitfinanziert hat. Die IV bezahlt pro Reparaturfall CHF 200.– (Elektronik) bzw. CHF 130.– (ohne Elektronik). Die SUVA übernimmt die gesamten Reparaturkosten. Die AHV bezahlt keinen Beitrag. An Reinigungen werden generell keine Beiträge geleistet. Weitere Details finden Sie weiter oben auf dieser Seite unter «Kostenbeiträge von Versicherungen und Kostenträgern».

Damit wir die Reparaturkosten direkt mit der SUVA abrechnen können, benötigen wir Ihre AHV-Nummer, die SUVA-Schadennummer der Hörgerätekostengutsprache und Ihr Geburtsdatum. Sie können diese Angaben im Reparaturformular im Bemerkungsfeld angeben oder uns per E-Mail oder Telefon mitteilen.

Wir sichern Ihre Hörgeräteprogrammierung vor der Reparatur und spielen sie anschliessend wieder ins Gerät zurück. Bei den meisten Defekten ist das problemlos möglich. Sollte eine Sicherung in seltenen Fällen technisch nicht machbar sein, informieren wir Sie umgehend – Sie können die Programmierdaten dann bei Ihrem bisherigen Akustiker anfordern und uns zusenden, oder nach der Reparatur Ihren Akustiker für die Neuprogrammierung aufsuchen.

Reparatur-Service für Hörgeräte