Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie Ihre Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Zahlung per Visa, Mastercard, PayPal, Klarna oder Rechnung. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert. Der Versand erfolgt aus unserem Fachgeschäft in Arbon.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Klarna (Rechnung / Ratenzahlung) und Rechnung. Die PostFinance Card mit Debit Mastercard können Sie unter «Visa / Mastercard» verwenden (3-D Secure muss aktiviert sein). Auf unterstützten Geräten ist zusätzlich Apple Pay oder Google Pay möglich. Neukunden können per Rechnung bis CHF 55 bestellen.

Ja, Rechnungskauf ist möglich. Neukunden können bis CHF 55 auf Rechnung bestellen. Ab der zweiten Bestellung entfällt diese Limite. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage.

Hörgerätebatterien sind nach Farbcodes sortiert: Gelb (Typ 10), Braun (Typ 312), Orange (Typ 13), Blau (Typ 675). Schauen Sie auf Ihre aktuelle Batterie oder nutzen Sie unseren Batterie-Finder.

Wir empfehlen eine tägliche Reinigung mit speziellen Reinigungstüchern und regelmässige Tiefenreinigung mit Reinigungstabletten. Dazu gehört auch die Trocknung über Nacht. Schauen Sie in unserer Reinigungskategorie für passende Produkte.

Ein Cerumenfilter (Wachsschutz) verhindert, dass Ohrenschmalz den Lautsprecher Ihres Hörgeräts verstopft. Er sollte alle 2–4 Wochen gewechselt werden, je nach Cerumenproduktion. Hier finden Sie den passenden Filter.

Unser einzigartiges Abo-Modell für Hörgeräte-Optimierung. Nach einem Erstbesuch in Arbon können Feinanpassungen remote durchgeführt werden. 3 Module ab CHF 360. Mehr erfahren

Ja, wir reparieren Hörgeräte aller Marken – auch per Post aus der ganzen Schweiz. Garantiereparaturen, Revisionen und Wartung. Zum Reparatur-Service

Telefonisch unter 071 447 14 71, per E-Mail an info@hoershop.ch oder persönlich in unserem Fachgeschäft in Arbon (Mo–Fr 8:30–19:00, Sa 9:00–15:00).

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Retournieren Sie ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen für eine volle Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns vorab unter info@hoershop.ch.

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können auch einzelne Artikel bestellen.