1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Akustik Schweiz der Hörladen AG
Stickereistrasse 4 / Im Hamel
9320 Arbon, Schweiz
E-Mail: info@hoershop.ch
Telefon: 071 447 14 71
2. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Bearbeitung von Personendaten auf unserer Website hoershop.ch. Sie richtet sich nach dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
3. Datenerfassung auf unserer Website
3.1 Server-Logfiles
Der Hosting-Provider (Hostpoint AG, Schweiz) erhebt bei jedem Aufruf unserer Website automatisch Informationen in Server-Logfiles: Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse (anonymisiert), Zeitpunkt des Zugriffs. Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
3.2 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach Erledigung der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
3.3 Bestelldaten
Bei einer Bestellung erheben wir die für die Vertragsabwicklung notwendigen Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Zahlungsinformationen. Diese Daten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung, Rechnungsstellung und Lieferung verwendet und gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre) aufbewahrt.
4. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt (Stripe für Kreditkarten, PayPal, Klarna). Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Es gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Zahlungsanbieter.
5. Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind (Warenkorb-Funktionalität, Session-Verwaltung). Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden beim Schliessen des Browsers gelöscht.
Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Analyse-Tools von Drittanbietern.
6. Google Fonts
Diese Website nutzt Google Fonts für die einheitliche Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriften. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
7. Google Maps
Auf unserer Kontaktseite verwenden wir Google Maps zur Anzeige unseres Standorts. Beim Laden der Karte werden Daten an Google übermittelt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
8. SSL-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung (HTTPS) zum Schutz Ihrer Daten bei der Übertragung. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Wenden Sie sich dazu an: info@hoershop.ch.
10. Aufbewahrung und Löschung
Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern eine längere Speicherung.
11. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
Stand: Februar 2026 · Akustik Schweiz der Hörladen AG, 9320 Arbon