1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop hoershop.ch, betrieben von der Akustik Schweiz der Hörladen AG, Stickereistrasse 4 / Im Hamel, 9320 Arbon, Schweiz.
Mit der Bestellung anerkennt die Kundin / der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Akustik Schweiz der Hörladen AG.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung dar. Durch die Bestellung gibt die Kundin / der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt durch die Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Lieferung zustande.
3. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise im Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8,1%. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Visa, Mastercard, PayPal, Klarna und Rechnung.
Bei Zahlung auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage ab Rechnungsdatum. Neukunden können per Rechnung bis zu einem Bestellwert von CHF 55.00 bestellen. Ab der zweiten Bestellung entfällt diese Limite.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss geltendem Recht zu erheben.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Die übliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Rechnungsstellung. Lieferzeiten sind unverbindlich und können in Ausnahmefällen abweichen.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
Kundinnen und Kunden haben das Recht, ungeöffnete und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten der Kundin / des Kunden. Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen (insbesondere Cerumenfilter, Schirmchen, Ohrstücke).
Zur Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@hoershop.ch.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR). Sichtbare Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden.
Für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung oder nicht bestimmungsgemässen Gebrauch entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
8. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB und alle daraus resultierenden Rechtsbeziehungen ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Arbon, Thurgau.
Stand: Februar 2026 · Akustik Schweiz der Hörladen AG, 9320 Arbon